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Preámbulo:
El propósito de estos Términos Generales de Venta (TGV) es definir los términos y condiciones de la relación entre BEVA FRUITS INTERNATIONAL (‘BFI’) y sus clientes (‘el Cliente’).
Artículo 1 – El alcance de estas condiciones
Cualquier pedido de producto implica la total aceptación y adhesión del cliente a los presentes TGV que prevalecen sobre cualquier otro documento del cliente, incluidas las demás condiciones generales de venta o compra. Los TGV se aplican a todas las ofertas de BFI. Como resultado, cualquier pedido requiere el apoyo total de este último para los TGV. Cualquier documento distinto de los TGV, incluidos catálogos, folletos, anuncios, avisos, tiene solo un valor informativo e indicativo, no contractual. Los TGV se comunican a cualquier Cliente que lo solicite, con el fin de permitirle realizar un pedido a BFI.
Artículo 2 – Pedido
2.1. Un pedido es perfecto una vez que BFI lo ha aceptado expresamente por escrito.
2.2. Los pedidos, una vez aceptados por BFI, no pueden ser modificados por el Cliente a menos que BFI esté expresamente de acuerdo.
2.3 En el caso de que un producto no esté disponible temporalmente después de que se haya realizado el pedido, el Cliente será notificado de la rotura del producto por cualquier medio, sin que BFI asuma la responsabilidad al respecto.
Artículo 3 – Entrega
3.1. Salvo que se estipule expresamente lo contrario, el Cliente es responsable del transporte de la mercancía, realizándose este transporte por su cuenta. La mercancía se pondrá a disposición del Cliente en la dirección comunicada por BFI.
3.2. Las partes pueden acordar expresamente que BFI se encargue de la entrega de la mercancía. En este caso, el pedido debe especificar el lugar de entrega y el tiempo de entrega que solo se puede dar a título informativo y orientativo, dependiendo en particular de la disponibilidad de los transportistas y del orden de llegada de los pedidos.
BFI se esfuerza por respetar el tiempo de entrega indicado en la aceptación del pedido, de acuerdo con el plazo logístico de referencia en la profesión, y para ejecutar los pedidos, excepto en casos de fuerza mayor, o en caso de circunstancias fuera de su control, como huelgas, heladas, incendios, tormentas, inundaciones, epidemias, dificultades de suministro, desastres naturales o prohibición administrativa de conducir, sin que esta lista sea exhaustiva. Los retrasos en la entrega no pueden dar lugar a penalización o compensación alguna, ni justificar la anulación del pedido. Cualquier retraso en relación con el tiempo de entrega indicativo inicialmente previsto no puede justificar la rescisión del pedido realizado por el Cliente y registrado por BFI.
Artículo 4 – Transferencia de propiedad y riesgos
4.1 El riesgo de pérdida y deterioro de los productos vendidos por BFI será transferido tan pronto como los productos sean entregados al transportista responsable de la entrega.
4.2 Los bienes seguirán siendo propiedad de BFI hasta el pago total del precio por parte del Cliente.
Artículo 5 – Reservas
Depende del Cliente, si parece que la calidad o cantidad de los productos no se ajusta al pedido, realizar todas las reservas necesarias con el transportista. Cualquier producto que no haya sido objeto de reserva por correo electrónico o fax enviado a BFI dentro de las doce (12) horas siguientes a su recepción por parte del transportista, de acuerdo con el artículo L. 133-3 del Código de Comercio, y cuya copia será enviados simultáneamente a BFI, se considerarán aceptados por el cliente
Artículo 6 – Recepción
Una vez recibido el pedido, y sin perjuicio de las gestiones que deba realizar el cliente frente al transportista (ver artículo 5), el cliente deberá inspeccionar dicha entrega. Si parece que la calidad o cantidad de los productos no cumple con el pedido, el cliente debe informar a BFI por correo electrónico o fax, dentro de las doce (12) horas posteriores a la entrega de la mercancía, ya sea en el transportista o al Cliente.
Corresponde al Cliente proporcionar todas las justificaciones sobre la realidad de los defectos o deficiencias observadas. El Cliente no podrá realizar devoluciones de mercancías sin el previo consentimiento expreso por escrito de BFI. Los costos de devolución son responsabilidad del Cliente, a menos que parezca que la calidad o cantidad de los productos no se ajusta al pedido. Solo el transportista elegido por BFI está autorizado a devolver los productos en cuestión. Cuando, después de la verificación, BFI realmente advierte una falla, el Cliente solo podrá solicitar a BFI la sustitución Y / O la compensación por artículos no conformes o faltantes, sin que este último pueda reclamar la resolución del pedido. La recepción sin reservas de los productos solicitados por el Cliente cubre cualquier defecto y / o incumplimiento aparente. La reclamación realizada por el Cliente en las condiciones y según los métodos descritos en este artículo no suspende el pago por parte del Cliente de los bienes en cuestión. En caso de que el Cliente se niegue a aceptar la entrega parcial o total de la mercancía, el cliente deberá informar a BFI por correo electrónico y fax, dentro de las doce (12) horas siguientes a la entrega de dicha mercancía. En este caso, el Cliente tendrá la obligación de poner a disposición de BFI todos los bienes entregados. En caso de rechazo, BFI tiene la opción de nombrar a un experto para evaluar la calidad de los productos dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción del correo electrónico que informa a BFI de este rechazo.
Artículo 7 – Precio y pago
7.1. Los precios pactados de nuestros productos están indicados en euros sin IVA y sin incluir los gastos de transporte y envío. El precio total indicado en la confirmación del pedido por BFI incluye el precio de los productos.
7.2. El precio se paga en su totalidad y en un solo pago dentro de los 30 días posteriores al final de la década a partir de la confirmación de la aceptación del pedido.
7.3. Cualquier pago, incluido el impuesto, no pagado en la fecha de vencimiento por parte del Cliente dará lugar al pago por este último de sanciones fijadas en tres (3) veces el tipo de interés legal, así como una indemnización a tanto alzado de 40 euros por factura impagada. Estas multas se pagan automáticamente y se debitarán automáticamente de la cuenta del cliente.
Artículo 8 – Fuerza mayor
Las Partes no se hacen responsables si el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, según se describe en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
Artículo 9- Datos personales
Los datos personales recopilados de los Clientes están sujetos al procesamiento informático realizado por BFI. Se registran en su archivo de Cliente y son imprescindibles para la tramitación de su pedido. Esta información y datos personales también se conservan con fines de seguridad, a fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Se conservarán el tiempo que sea necesario para la ejecución de las órdenes y las garantías que pudieran corresponder. El responsable del tratamiento es BFI. El acceso a los datos personales estará estrictamente limitado a los empleados del responsable del tratamiento, autorizados a tratarlos en virtud de sus funciones. La información recabada podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados a la empresa por contrato para la realización de tareas subcontratadas, sin que sea necesaria la autorización del Cliente. Como parte de la prestación de sus servicios, los terceros tienen un acceso limitado a los datos y están obligados a utilizarlos de acuerdo con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Aparte de los casos expuestos anteriormente, BFI se abstiene de vender, alquilar, ceder o dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que se vea obligado a hacerlo por un motivo legítimo. Si los datos se van a transferir fuera de la UE, se informará al Cliente y se tomarán las garantías para asegurar los datos (por ejemplo, adhesión del proveedor de servicios externo al “Escudo de privacidad”, adopción de cláusulas de protección estándar validadas por la CNIL, adopción de un código de conducta, obtención de una certificación CNIL, etc.). De acuerdo con la normativa aplicable, el Cliente tiene el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, así como el derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, derechos que puede ejercitar contactando con el responsable del tratamiento en la siguiente dirección : info@bevafruits.com.
En caso de queja, el Cliente puede enviar una queja a Bruno Edery.
Artículo 10 – Ley aplicable – Controversias
Cualquier disputa que pueda surgir con el Cliente estará sujeta y regida por la ley francesa. Las partes acuerdan que cualquier controversia que pueda surgir durante la creación, ejecución y terminación del contrato estará sujeta a la jurisdicción del Tribunal Comercial de Créteil.